Notre Organisation

Une organisation et des services centrés sur le client

Une organisation optimale

Une organisation souple et adaptée à vos besoins

Afin d’apporter des réponses pertinentes à chaque situation, Contentia met en place des équipes spécialisées:

Que vous soyez un grand groupe avec un volume d’impayés important ou une PME, voire une TPE, vos attentes et vos besoins ne sont pas les mêmes, c’est pourquoi Contentia vous propose aujourd’hui 2 process distincts pour gérer vos créances.

    • Les solutions Grands Comptes.
    • Les solutions PME.

 

Votre quotidien demain avec Contentia ?

Un interlocuteur unique : le Responsable de marché en charge de la satisfaction Client et de la relation commerciale.

Mais une équipe d’experts dans chaque domaine :

  • Le Responsable des opérations anime ses équipes autour des objectifs de performance et de qualité fixés avec le Client Partenaire.
  • La DSI pour garantir une intégration parfaite de vos dossiers dans notre système d’information
  • La DAF pour les reversements et la facturation.
  • Le service qualité.

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Ensemble et avec vous, ils élaborent la stratégie de recouvrement adaptée à vos besoins, mettent en place les plans d’actions en liaison dans une démarche de constante amélioration et un souci permanent de compétitivité.