SERVICES

    La technologie

  • Une vingtaine de collaborateurs chargés de mettre en place et de faire évoluer nos solutions techniques et applicatives au service du partenaire.

    • Notre système d'information, s'appuyant sur Oracle, est couplé à Vocalcom, outil de gestion des campagnes d'appels sortants en mode progressif ou prédictif, de prise d' appels entrants ou un mixte des deux (call blending).
    • Elle offre :
      • Des interfaces avec vos systèmes et ceux de nos prestataires
      • Un enrichissement automatique des coordonnées (adresse, téléphone, siret, NPAI..)
      • L'alimentation des dossiers avec orientation automatique vers la procédure de recouvrement adéquate
      • Un système expert permettant de paramétrer nos process sur les dossiers (téléphone, courrier, sms …)
      • Un extranet sécurisé et interactif
      • Une éditique performante
      • Un reporting clair et personnalisé à vos besoins
      • Une possibilité pour vos clients de régulariser leur situation en payant en ligne 24h/24 via le site Web sécurisé ou via le Serveur Vocal Interactif